Pembeli konsol Nintendo Switch 2 Zelda Edition di peritel raksasa Walmart harus menelan kekecewaan mendalam. Mengingat tanggal rilis resmi pada 29 Oktober sudah di depan mata, pesanan awal (pre-order) untuk konsol edisi khusus tersebut mendadak dibatalkan secara sepihak oleh pihak toko dengan alasan kehabisan stok.
Keputusan pembatalan massal ini memicu amarah para gamer di platform Reddit. Pasalnya, unit fisik Nintendo Switch 2 edisi terbatas tersebut dilaporkan sudah mulai terlihat di rak-rak toko fisik Walmart. Fenomena alokasi stok yang kacau ini memperlihatkan pola masalah yang terus berulang dalam rantai distribusi perangkat keras edisi terbatas.
Alokasi Stok Online dan Toko Fisik yang Tumpang Tindih
Kekecewaan para pembeli bermula ketika pemberitahuan resmi dikirimkan ke sejumlah pemesan. Pengguna Reddit bernama PhilosophyWooden12 membagikan pesan pembatalan dari Walmart yang menyatakan bahwa unit konsol edisi khusus tersebut telah kehabisan stok. Pihak peritel tidak memberikan solusi pengganti maupun opsi daftar tunggu (wait list) bagi pembeli yang terkena dampak.
Kondisi ini memaksa para pemburu konsol untuk kembali berburu unit dari awal. Keputusan ini menuai kritik tajam. Pasalnya, alokasi inventaris untuk penjualan daring rupanya dipisahkan sepenuhnya dari stok toko fisik.
Anggota komunitas Reddit lainnya, PotentialAction6599, mengungkapkan bahwa gerai offline Walmart diperkirakan menerima pasokan sekitar 10 hingga 13 unit konsol per toko. Foto-foto yang beredar di media sosial bahkan memperlihatkan boks konsol Edisi Spesial Zelda sudah terpajang rapi di rak toko sebelum hari peluncuran. Ketimpangan ini membuat konsumen merasa dirugikan oleh sistem alokasi peritel yang tidak efisien.
Pola Masalah Berulang Sejak Peluncuran Perangkat Sebelumnya
Kejadian ini bukan pertama kalinya terjadi dalam riwayat layanan Walmart. Sistem distribusi online dinilai berantakan. Saat peluncuran perangkat genggam generasi sebelumnya dari Nintendo pada akhir Mei 2025 lalu, insiden serupa juga menimpa banyak pembeli. Pembatalan gelombang pertama terjadi di akhir Mei, disusul gelombang kedua tepat sebelum peluncuran resmi pada 5 Juni.
Kala itu, Walmart berdalih adanya kesalahan sistem dan memberikan kompensasi penggantian bagi sebagian kecil pembeli. Namun, pengamat menilai ada pola penjualan melebihi kapasitas pasokan (overselling) yang terus diulangi. Di sisi lain, Nintendo juga memegang andil atas masalah pasokan ini. Eksekutif Nintendo sempat mengakui bahwa mereka meremehkan tingginya tingkat permintaan pasar terhadap unit konsol baru ini.
Dampak dari masalah distribusi ini tidak hanya berhenti pada unit konsol. Pemesanan awal untuk game Ocarina of Time Remake yang dijadwalkan rilis pada 5 November juga mulai mengalami penundaan jadwal pengiriman. Meski kasus pembatalan game masih jarang terjadi, keterlambatan pengiriman tetap mengganggu kenyamanan para pemain yang sudah menantikan judul legendaris ini di layar handheld mereka.
Alternatif Konsol Standar dan Prospek Edisi Spesial
Bagi pembeli yang pesanannya dibatalkan, mencari alternatif menjadi langkah paling realistis. Konsol varian standar berwarna merah dapat menjadi opsi sementara. Kinerja gamenya tetap sama persis. Tidak ada perbedaan performa teknis saat menjalankan game Ocarina of Time Remake pada unit edisi standar maupun edisi khusus.
Selain itu, perayaan hari jadi ke-40 dari seri Zelda dipastikan akan berlangsung panjang oleh Nintendo hingga tahun 2027. Peluang untuk mendapatkan varian konsol game edisi kolektor atau produk tematik lainnya masih terbuka lebar di masa mendatang. Pengalaman ini menjadi catatan penting bagi konsumen untuk lebih selektif memilih peritel saat melakukan pre-order perangkat keras di masa depan.
