Humble Bundle mengejutkan komunitas gamer dengan merombak tampilan situs web mereka secara diam-diam tanpa pengumuman resmi. Pembaruan antarmuka ini justru memicu gelombang protes dari para pengguna yang mendapati navigasi perpustakaan game menjadi berantakan hingga munculnya celah keamanan serius pada akun pengguna.
Padahal, etalase digital ini sangat populer berkat penawaran paket game murah, seperti Farming Games Collection yang menyajikan 11 game seharga Rp354 ribuan ($20). Kehadiran celah keamanan ini membuat para gamer khawatir mengingat banyaknya informasi pembayaran yang tersimpan di dalam akun.
Perpustakaan Game Berantakan dan Fitur Pencarian Rusak
Perubahan tata letak situs web ini pertama kali disadari oleh komunitas gamer di forum Reddit. Pengguna mengeluhkan perombakan antarmuka perpustakaan game yang kini hanya menampilkan sedikit judul game dalam satu halaman. Perubahan tersebut membuat navigasi koleksi game terasa lambat dan menyulitkan.
Navigasi makin rumit. Fitur penyaring (filter) untuk game yang sudah diklaim dilaporkan hilang atau tidak berfungsi secara konsisten. Selain itu, fungsi pencarian game juga mengalami masalah teknis yang membuat pengguna kesulitan menemukan judul spesifik yang telah mereka beli sebelumnya.
Isu Celah Keamanan dan Verifikasi Akun yang Dikeluhkan
Bukan hanya masalah estetika antarmuka, ancaman keamanan menjadi perhatian utama komunitas. Setelah perombakan situs berlaku, fitur otentikasi dua langkah (2FA) berbasis aplikasi authenticator dilaporkan sempat tidak dapat digunakan. Akses masuk akun justru dialihkan menggunakan kode verifikasi email secara sepihak.
Proses ubah kata sandi bermasalah. Laporan pengguna menyebutkan bahwa sistem memungkinkan pergantian kata sandi baru tanpa perlu mengonfirmasi kata sandi lama terlebih dahulu. Celah keamanan ini sangat mengkhawatirkan karena akun pengguna kerap menyimpan data metode pembayaran sensitif yang rentan disalahgunakan pihak tak bertanggung jawab.
Sebagian Fitur Mulai Pulih Tanpa Klarifikasi Resmi
Meskipun beberapa pengguna melaporkan bahwa fitur 2FA berbasis aplikasi mulai kembali berfungsi secara bertahap, belum ada kepastian apakah sistem keamanan ini sudah pulih sepenuhnya bagi seluruh basis pengguna. Kejadian ini mengindikasikan bahwa gangguan keamanan tersebut mungkin terjadi secara tidak disengaja selama proses migrasi sistem.
Pihak pengelola belum bersuara. Hingga saat ini, Humble Bundle belum memberikan pernyataan atau klarifikasi resmi terkait penyebab kekacauan desain dan bug keamanan pada situs mereka. Komunitas mengimbau para pengguna untuk lebih berhati-hati saat melakukan transaksi hingga seluruh sistem dipastikan stabil kembali.
